T-Mobile 在 2017 年承诺用户“T-Mobile 永远不会改变你的套餐价格”,但在 2024 年 6 月,T-Mobile 宣布对旧的智能手机套餐进行每条线路最高 5 美元的提价。许多客户对此感到震惊。虽然 T-Mobile 声称他们的承诺有效,但实际上该承诺存在漏洞,允许 T-Mobile 在某些情况下提高价格。