Railway: أتمتة الإيرادات وليس المبيعات
2024-12-18
تشارك Railway رحلتها في الانتقال من المبيعات التقليدية إلى نمو الإيرادات الآلي. وقد ثبت أن المحاولات الأولية للمبيعات التقليدية غير فعالة. انتقلوا إلى نموذج النمو القائم على المنتج (PLG) وقاموا بتطوير نموذج انحدار للتنبؤ بترقيات العملاء أو توقفهم عن استخدام المنتج. يستخدم هذا النموذج عوامل مثل عمليات البناء الناجحة/الفاشلة، والمناطق المُهيّأة، وطلبات الدعم، واعتماد الميزات لتقييم العملاء، وتحديد أولئك الذين يحتاجون إلى مساعدة. وقد أدى الدعم الاستباقي وهذا النهج المُستهدف إلى زيادة الإيرادات ورضا العملاء، مما أدى إلى نمو مستدام للأعمال.