De 14 Ingenieros a un Equipo Altamente Eficaz: Una Historia de Especialización vs. Generalización

Un equipo de ingeniería de 14 personas luchó con una comunicación deficiente y una baja eficiencia. Intentaron varias soluciones, incluyendo reuniones diarias asíncronas y la división del equipo, pero no lograron abordar la causa raíz. Finalmente, abandonaron la especialización y adoptaron un modelo generalista, capacitando a los miembros del equipo para dominar múltiples habilidades y compartir la responsabilidad en todos los aspectos del producto. Este cambio produjo resultados positivos inesperados: una colaboración más fluida, una eficiencia significativamente mejorada, una entrega más rápida, una mayor calidad y una utilización optimizada de los recursos. Sin embargo, el modelo generalista también presentó desafíos, como la salida de algunos miembros y un aumento de la carga de trabajo. El autor argumenta que no existe una práctica óptima que se ajuste a todos; lo que funciona para su equipo es lo mejor, y la mejora continua y la experimentación son clave.