Cruzando el Abismo: De Problemas de Enlace Fuerte a Problemas de Enlace Débil en Startups

Este artículo explora cómo las startups navegan las necesidades cambiantes de los clientes. Utilizando el marco de 'problemas de enlace fuerte' (enfocado en la excelencia en una sola dimensión) y 'problemas de enlace débil' (enfocado en eliminar fallas en todas las dimensiones), el autor argumenta que las startups en etapa inicial deben priorizar las ventajas del producto para atraer a los primeros usuarios. Sin embargo, a medida que maduran, deben abordar la estabilidad, la seguridad y otros problemas de 'enlace débil' para satisfacer a los usuarios posteriores. Muchas empresas fracasan porque no se adaptan a este cambio. El autor usa a Segment como ejemplo, explicando cómo equilibrar el desarrollo de nuevos productos con el mantenimiento de productos existentes y usar el marco del horizonte de McKinsey. Finalmente, el autor aplica esto a los productos de IA, observando que la mayoría todavía están en la fase de 'enlace fuerte', careciendo de solidez y confiabilidad. Solo unos pocos han logrado cruzar el abismo hacia la adopción masiva.