El Poder No Explotado de la Comunicación Fuera de Tema en el Trabajo Remoto

Este artículo argumenta que la comunicación fuera de tema es crucial para el éxito de los equipos remotos. El autor relata experiencias personales a lo largo de una década de trabajo remoto, destacando cómo las conversaciones informales en canales IRC fomentaron la cohesión y la comprensión en su equipo en sus primeros años de carrera. Por el contrario, durante la pandemia, observaron un marcado contraste en los equipos que carecían de estos espacios, lo que llevó a una disminución de la moral y la productividad. El autor enfatiza que crear canales no es suficiente; el liderazgo debe participar activamente y cultivar una cultura que valore las interacciones informales, reflejando las conversaciones naturales del pasillo en entornos de oficina. El éxito del trabajo remoto depende no solo de las herramientas, sino de la construcción de conexiones humanas genuinas.