Metástasis Global de Call Centers de Estafas: Una Expansión Criminal Mundial

La ONU advierte que los call centers de estafas se están extendiendo por todo el mundo como un cáncer, con sindicatos criminales expandiendo sus operaciones a nivel global. Las medidas enérgicas en el este y sudeste asiático han llevado a que las operaciones se trasladen a regiones con regulaciones más permisivas, incluidas África, el sur de Asia, partes de las islas del Pacífico e incluso vínculos con el lavado de dinero y el reclutamiento en Europa y América del Norte. Estos grupos aprovechan las habilidades lingüísticas locales para ampliar su grupo de víctimas y aumentar drásticamente las ganancias. El informe estima ganancias anuales entre $27.4 mil millones y $36.5 mil millones, apuntando a regiones con una gobernanza débil. Las acciones de aplicación de la ley han resultado en arrestos de extranjeros involucrados en fraudes y delitos cibernéticos; por ejemplo, 77 sospechosos, incluidos 22 ciudadanos chinos, fueron arrestados en Zambia en abril de 2024. Si bien los datos confiables son limitados en Sudamérica, los grupos criminales asiáticos están expandiendo la infraestructura de fraude y juegos de azar en línea y forjando alianzas de lavado de dinero con redes locales de narcotráfico. En Europa, Georgia y Turquía se han convertido en puntos críticos de ciberfraude. Además, los sindicatos criminales establecen empresas aparentemente legítimas (hoteles, casinos, agencias de viajes) en naciones insulares del Pacífico para ocultar juegos de azar ilegales en línea, tráfico de drogas y personas, tráfico de migrantes y lavado de dinero. La ONU recomienda fortalecer los marcos regulatorios y dotar a las autoridades de los recursos necesarios para combatir estos delitos.