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美国起诉Adobe:订阅服务“欺骗性”取消困难 (www.theverge.com)

美国政府起诉Adobe公司,指控其隐藏高昂的订阅取消费用,并设置重重障碍,令用户难以取消订阅。司法部在诉讼中称,Adobe“通过将用户默认注册到其最昂贵的订阅计划,且未明确披露重要条款,从而损害了消费者的利益”。Adobe被指控在“细则、可选文本框和超链接背后”隐藏其年度付费月度计划的条款,未充分披露取消时产生的提前终止费用,该费用可能高达数百美元。此外,Adobe还被指控在取消流程中设置了多重网页和弹出窗口,并设置高昂的提前终止费用,阻碍用户取消订阅。

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