美国联邦贸易委员会对软件制造商Adobe及其两名高管提起诉讼,指控其通过隐瞒其最受欢迎的订阅计划的提前终止费并使消费者难以取消订阅来欺骗消费者。 投诉称,Adobe在消费者不知情的情况下,将其引导至“按年付费的月度”订阅计划,而取消该计划在第一年可能要花费数百美元。 此外,Adobe的取消流程也故意设计得很复杂,消费者在尝试取消订阅时会遇到各种阻碍。