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小型索赔法庭如何成为 Meta 的客服热线 (www.engadget.com)

由于 Meta 公司缺乏足够的人工客服来帮助那些丢失账户的用户,越来越多的人选择起诉 Meta,将小型索赔法庭变成了 Meta 的客服热线。文章采访了几位在过去两年中,因为账户被盗等问题,在不同州起诉 Meta 的用户,发现其中一些人成功恢复了账户,甚至获得了赔偿。文章还指出,Meta 公司似乎有一套处理这类索赔的策略,包括在庭外和解,以及利用法律资源来应对诉讼。

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