文章指出,许多组织将创新依赖于少数“创新英雄”的行为,而这实际上反映了组织本身缺乏有效的创新机制。作者认为,组织应该建立一套“创新准则”,将创新融入到日常运作中,并设立专门的流程、资源和文化来支持创新,而非仅仅依靠个别员工的“英雄主义”来推动创新。