CEO de Salesforce: La IA ya realiza entre el 30% y el 50% de nuestro trabajo

El CEO de Salesforce, Marc Benioff, reveló que la IA actualmente maneja entre el 30% y el 50% de la carga de trabajo de la empresa, incluyendo funciones como ingeniería de software y atención al cliente. Esto coincide con las declaraciones de Microsoft y Alphabet, que también informaron sobre la contribución de la IA a la generación de código de software. El uso interno de IA de Salesforce ha reducido las necesidades de contratación, y han desarrollado una herramienta de atención al cliente con IA que cuenta con un 93% de precisión, atendiendo a clientes como Walt Disney. Benioff anticipa que la IA asumirá más tareas rutinarias, liberando a los humanos para trabajos de mayor valor. Salesforce busca mantener su liderazgo en el sector integrando la IA en toda su plataforma.