La FTC demanda a Uber por prácticas engañosas de suscripción

La Comisión Federal de Comercio (FTC) presentó hoy una demanda contra Uber, alegando que la compañía de viajes compartidos y entrega cobró a los consumidores por su servicio de suscripción Uber One sin su consentimiento, no logró ofrecer los ahorros prometidos y dificultó que los usuarios cancelaran el servicio a pesar de la promesa de "cancelar en cualquier momento". El presidente de la FTC, Andrew N. Ferguson, declaró que los estadounidenses están cansados de las suscripciones no deseadas que parecen imposibles de cancelar. La FTC alega que Uber no solo engañó a los consumidores, sino que también hizo que la cancelación fuera irrazonablemente difícil. La queja detalla prácticas engañosas de facturación y cancelación, que incluyen ahorros falsamente anunciados, información de suscripción oscurecida, cargos no autorizados y un proceso de cancelación excesivamente complejo. La FTC sostiene que las acciones de Uber violan la Ley de la FTC y la Ley de Restauración de la Confianza de los Compradores en Línea (ROSCA).