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Krisp transforma las operaciones del centro de llamadas para The Office Gurus

2025-03-29

Jordan Gluck, vicepresidente de The Office Gurus, elogia la tecnología de cancelación de ruido de Krisp como un cambio de juego. Krisp eliminó las quejas de ruido, mejoró drásticamente la experiencia del cliente y resultó en puntuaciones CSAT excepcionales. La sólida seguridad de la plataforma reforzó aún más su confianza. Con Krisp, los agentes brindan consistentemente llamadas claras, lo que la convierte en una parte integral de su éxito.

Krisp Server SDK: Superando los desafíos de turnos en agentes de voz con IA

2025-03-29

Las conversaciones fluidas en agentes de voz con IA a menudo se ven obstaculizadas por el ruido de fondo. El nuevo SDK del lado del servidor de Krisp presenta dos modelos avanzados de IA, BVC-tel y BVC-app, que eliminan eficazmente el ruido de fondo y las voces extrañas, mejorando la precisión del reconocimiento de voz y la naturalidad. Las pruebas muestran que Krisp BVC reduce los falsos positivos de VAD en 3,5 veces y mejora la precisión del reconocimiento de voz de Whisper en más del doble. Admite varias plataformas y velocidades de muestreo de audio, el SDK ofrece una solución robusta para interacciones de voz de IA más naturales.