Estafa de tarifa de fumar de $500: ¿Un esquema de ingresos algorítmico de hotel?
Un huésped del Hyatt Pell Hotel en Newport, Rhode Island, fue erróneamente cobrado $500 por fumar, a pesar de nunca haber fumado. El personal del hotel fue confrontativo, alegando que sus detectores de humo eran infalibles. El huésped descubrió que varios otros huéspedes tuvieron el mismo problema, con respuestas hostiles similares de la gerencia. Un video viral expuso el problema, lo que llevó a un reembolso, pero otros huéspedes todavía están luchando por el suyo. La investigación reveló que el hotel usa Rest Sensors, una empresa que comercializa sus detectores como una forma de "desbloquear una nueva fuente de ingresos" con un "algoritmo robusto". Esto sugiere un posible esquema de generación de ingresos generalizado en hoteles.
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