Meta acusada de inflar las métricas de rendimiento de los anuncios de comercio electrónico
Una denuncia de un denunciante alega que Meta infló artificialmente el retorno de la inversión en publicidad (ROAS) para su producto de anuncios de tiendas, incluyendo los gastos de envío como ingresos, subvencionando las pujas y aplicando descuentos no divulgados. El exempleado, Samujjal Purkayastha, afirma que esto se hizo para contrarrestar el impacto de los cambios de privacidad de Apple de 2021 e impulsar la adopción del producto de anuncios de comercio electrónico incipiente. Las revisiones internas supuestamente revelaron una inflación del ROAS del 17% al 19% debido a la inclusión de los gastos de envío y los impuestos, una práctica que no siguen otros productos de anuncios de Meta ni competidores como Google. Purkayastha, que posteriormente fue despedido, planteó estas preocupaciones a la alta gerencia. Meta niega las acusaciones y está defendiendo activamente el juicio.
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