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Las Cinco Puertas de la Influencia: Un Nuevo Enfoque a la Persuasión

2025-09-22

Este artículo explora cinco enfoques distintos para influir en los demás: Racionalización, Afirmación, Negociación, Inspiración y Puente. Cada uno representa una 'puerta' que conduce a diferentes niveles de relación y compromiso. El autor enfatiza el reconocimiento de nuestro propio estilo de persuasión por defecto (nuestro 'punto ciego') como crucial, ya que moldea nuestra percepción e interacciones. La clave es adaptar nuestro enfoque a la persona, en lugar de ceñirse rígidamente a un solo método. A través de ejemplos y preguntas reflexivas, el artículo guía a los lectores en la comprensión y aplicación de estas cinco técnicas para mejorar la comunicación y la influencia.

Convertir Quejas en Contribuciones: Una Guía para Líderes

2025-09-08

Las quejas persistentes en los equipos afectan la moral y la productividad. Este artículo explora la psicología detrás de las quejas, incluyendo el refuerzo, la indefensión aprendida, el locus de control, los sesgos cognitivos y la necesidad de pertenencia. En lugar de reprimir o solucionar las quejas, se insta a los líderes a utilizar preguntas para involucrar a los miembros del equipo en las soluciones. Se sugieren herramientas prácticas como reformular las quejas, las discusiones en grupos pequeños, la recolección de quejas y los rituales de reunión para transformar la energía negativa en acción constructiva. El enfoque está en cambiar de la culpa a la responsabilidad y fomentar una cultura de contribución.

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