Railway: Automatizando los ingresos, no las ventas
Railway comparte su experiencia de transición de las ventas tradicionales al crecimiento de ingresos automatizado. Los intentos iniciales de ventas tradicionales resultaron ineficaces. Cambiaron a un modelo de crecimiento impulsado por el producto (PLG) y desarrollaron un modelo de regresión para predecir las actualizaciones o la rotación de los clientes. Este modelo utiliza factores como las compilaciones exitosas/fallidas, las regiones configuradas, las solicitudes de soporte y la adopción de funciones para puntuar a los clientes, identificando a aquellos que necesitan asistencia. El soporte proactivo y este enfoque específico impulsaron los ingresos y la satisfacción del cliente, lo que condujo a un crecimiento empresarial sostenible.
Leer más