Processo de cancelamento de assinatura difícil do Carta gera indignação entre fundadores
2024-12-12
O software de gerenciamento de financiamento Carta está enfrentando críticas por seu processo de cancelamento de assinatura complicado. Vários fundadores reclamaram nas redes sociais sobre a dificuldade de cancelar suas assinaturas, citando reuniões obrigatórias agendadas muito depois de suas datas de renovação. Embora a Carta atribua o problema a uma escassez temporária de pessoal, os concorrentes destacam seus métodos de cancelamento diretos, envolvendo cliques simples ou e-mails. Essa controvérsia levanta preocupações sobre o atendimento ao cliente e as políticas de cancelamento da Carta, enfatizando a importância de consideração cuidadosa ao escolher fornecedores de serviços.
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