ضعف تغطية الهاتف الخلوي في المناطق الريفية يعيق مصادقة العاملين الثنائية لمستخدمة مسنة

تواجه سيدة مسنة في جبال غرب كارولينا الشمالية صعوبات في الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت بسبب ضعف تغطية الهاتف الخلوي الذي يمنعها من تلقي رموز SMS للتحقق بخطوتين. وعلى الرغم من قرب منزلها من مدينة أشفيل، إلا أن خدمة الهاتف الخلوي لديها غير موثوقة، وهو ما يتناقض مع خريطة تغطية شركة الاتصالات. وعلى الرغم من أن مكالمات Wi-Fi تسمح باستقبال الرسائل من الأصدقاء، إلا أنها تفشل مع الرموز القصيرة المكونة من ٥ أرقام التي تستخدمها العديد من الخدمات. والانتقال إلى مصادقة العاملين الثنائية TOTP يمثل تحديات خاصة به، حيث يتطلب تنزيل تطبيقات ومعرفة تقنية، مما يخلق إزعاجًا كبيرًا. وهذا يبرز التحديات التي تواجهها المجتمعات الريفية التي تعاني من ضعف خدمة الهاتف الخلوي، والحاجة إلى طرق مصادقة أكثر شمولاً.