ترويض الأنظمة المعقدة: دروس من أوبر إلى جوجل

تتناول هذه المقالة تجارب المؤلف في هندسة البرمجيات لدى أحد منافسي أوبر وفي جوجل، مع التمييز بين المشكلات المعقدة والأنظمة المعقدة. تتبع المشكلات المعقدة حلولًا منظمة وقابلة للتكرار، بينما تتطلب الأنظمة المعقدة قابلية للتكيف ونهجًا مبتكرة. تتعمق المقالة في خمس خصائص للأنظمة المعقدة: السلوك الناشئ، والعواقب المتأخرة، وفخ التحسين المحلي، والخاصية اللاعودية، واللاخطية. ويتم مشاركة استراتيجيات للتشغيل الفعال في البيئات المعقدة، بما في ذلك إعطاء الأولوية للقرارات القابلة للعكس، وتحديد المقاييس الصحيحة، واحتضان الابتكار، والاستفادة من أفضل الممارسات (أعلام الميزات، والإصدارات التجريبية، والإصدارات التدريجية، واختبار الظل)، والتركيز على المراقبة، واختبار المحاكاة، والتعلم الآلي. وأخيرًا، يؤكد المؤلف على أهمية التعاون الجماعي في الأنظمة المعقدة.