عبور الهاوية: من مشاكل الارتباط القوي إلى مشاكل الارتباط الضعيف في الشركات الناشئة

تتناول هذه المقالة كيفية تعامل الشركات الناشئة مع تطور احتياجات العملاء. باستخدام إطار عمل "مشاكل الارتباط القوي" (يركز على التميز في بُعد واحد) و "مشاكل الارتباط الضعيف" (يركز على القضاء على الأخطاء في جميع الأبعاد)، يجادل الكاتب بأن الشركات الناشئة في المرحلة المبكرة يجب أن تعطي الأولوية لمزايا المنتج لجذب المُستخدمين الأوائل. ومع ذلك، مع نضوجها، يجب أن تعالج الاستقرار والأمان وغيرها من مشاكل "الارتباط الضعيف" لإرضاء المستخدمين اللاحقين. تفشل العديد من الشركات لأنها لا تتكيف مع هذا التحول. يستخدم الكاتب شركة Segment كمثال، موضحًا كيفية تحقيق التوازن بين تطوير منتجات جديدة وصيانة المنتجات الحالية، وكيفية استخدام إطار عمل أفق ماكينزي. أخيرًا، يطبق الكاتب هذا على منتجات الذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أن معظمها لا يزال في مرحلة "الارتباط القوي"، وينقصه المتانة والموثوقية. فقط عدد قليل تمكن من عبور الهاوية إلى التبني الجماعي.