قانون كونواي وقوة الروابط الضعيفة غير المتوقعة

تتناول هذه المقالة الآثار غير المتوقعة لقانون كونواي في تنظيم فرق العمل والتعاون في المشاريع. يجادل الكاتب بأنّ الهياكل الرسمية لخطوط الخدمة غالباً ما تفشل في عكس واقع التعاون بين فرق العمل. العديد من المشاريع مدفوعة بـ "روابط ضعيفة" غير رسمية وعابرة للأقسام، تنشأ من محادثات عادية، مما يؤدي إلى مشاريع وابتكارات غير متوقعة. هذه الروابط الضعيفة، كما هو موضح في نظرية "قوة الروابط الضعيفة" لجرانوفيتر، تربط فرق العمل ومجالات المعرفة المختلفة، مما يولد أفكاراً جديدة، ويبرز حالات عدم الكفاءة، ويكشف عن الفرص المخفية داخل الصوامع. يقارن الكاتب بين منصتي سلاك ومايكروسوفت تيمز من حيث قدرتهما على تعزيز الروابط الضعيفة، مشدداً على أهمية اختيار أدوات التعاون المناسبة، لأنّها تشكل أنماط تواصل فرق العمل، وفي النهاية، تصميم المنتج.