تحول استراتيجية البرمجيات في آي بي إم: من مجاني إلى مدفوع

تروي هذه المقالة قصة التحول الاستراتيجي لشركة آي بي إم من تقديم برامج مجانية إلى فرض رسوم عليها في أوائل السبعينيات. في البداية، قدمت آي بي إم برامج مجانية لتعزيز القيمة العملية لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بها، على غرار باقات الإنترنت والهواتف الحالية. ومع ذلك، أدت ضغوط مكافحة الاحتكار والعوامل الداخلية، مثل مكافآت المديرين التنفيذيين مقابل الإيرادات المتكررة المستقبلية، إلى قيام آي بي إم بفصل أسعار البرامج والأجهزة وبدء فرض رسوم على خدمات مهندسي النظام. وقد أدى هذا التحول أيضًا إلى تعديلات في نموذج تدريب المهندسين الشباب. لدعم خدمات الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، طورت آي بي إم تقنيات لتحسين الفوترة. بعد فشل مشروع النظام المستقبلي، أعادت آي بي إم تركيزها على أجهزة الكمبيوتر 370 وبرامجها، وقررت في النهاية فرض رسوم على برامج النواة، مما يشير إلى تغيير كامل في استراتيجية البرامج الخاصة بها.