طبقة الحقيقة الحرارية في مشاريع تكنولوجيا المعلومات

تتناول هذه المقالة ظاهرة "طبقة الحقيقة الحرارية" في مشاريع تكنولوجيا المعلومات الكبيرة: وهي عائق أمام المعلومات الدقيقة داخل الهيكل التنظيمي، حيث يعرف الموظفون من المستويات الدنيا التقدم الفعلي، بينما تحتفظ الإدارة العليا برؤية متفائلة للغاية. وينبع هذا من نقص المقاييس الموضوعية، وتفاؤل المهندسين، وتردد المديرين في نقل الأخبار السيئة، والإدارة العليا التي تكافئ الأخبار الجيدة وتعاقب الأخبار السيئة. يستخدم الكاتب حكايات شخصية وأمثلة من العالم الحقيقي لتوضيح ذلك، مؤكداً على أن كسر "طبقة الحقيقة الحرارية" يتطلب الصدق من الأسفل، ومكافأة الصدق من الأعلى، وتجنب جداول زمنية غير واقعية للمشاريع.