رئيس تنفيذي لشركة سونوس يُقال من منصبه بعد إطلاق كارثي للتطبيق

استقال الرئيس التنفيذي لشركة سونوس، باتريك سبنس، اعتبارًا من اليوم، بعد الإطلاق الكارثي لتطبيق مُحسّن في مايو الماضي. وقد أثار التطبيق المعيب، الذي تم إطلاقه قبل الأوان مع ميزات مفقودة، غضبًا شديدًا لدى العملاء، مما أدى إلى تراجع معنويات الموظفين وإلى تسريحات وظيفية. وعلى الرغم من خطة التعافي اللاحقة وشركة علاقات عامة متخصصة في إدارة الأزمات، إلا أن الضرر بقي لا يُصلَح. سيحصل سبنس على تعويضات عن فصله قدرها 1.875.000 دولار. وسيتولى الرئيس التنفيذي المؤقت، توم كونراد، قيادة الشركة الآن، مُكلّفًا بمهمة استعادة معنويات الموظفين وكسب ثقة العملاء مرة أخرى. وقد طغت مشاكل التطبيق على إطلاق سماعات Sonos Ace، التي سجّلت مبيعات ضعيفة وفقًا للتقارير.