أتمتة سير عمل العملاء: من الاشتراك إلى الامتثال

تُحدد هذه المقالة ثلاثة سير عمل مُتمتعة للعملاء: انضمام العملاء (جمع المستندات، والتحقق من الهوية، وإعداد الحساب، ومكالمات الترحيب، ومواد الترحيب الآلية)، و KYC (التحقق من هوية العميل، وتقييم المخاطر، وجمع المستندات، والتحقيقات في الخلفية، والحفاظ على سجلات الامتثال)، ومراجعة العقود (مراجعة المسودة الأولية، وموافقة الفريق القانوني، وردود أفعال أصحاب المصلحة، وتتبع المراجعات، وجمع التوقيعات الإلكترونية، وتخزين المستندات النهائية). إن أتمتة هذه العمليات تُحسّن الكفاءة بشكل كبير، وتُقلل من المخاطر، وتعزز تجربة العميل.