النمو الفيروسي على وسائل التواصل الاجتماعي: شهرة عابرة أم نجاح مستدام؟

تختلف عمليات إطلاق المنتجات في عصر وسائل التواصل الاجتماعي. إنّ الانتشار الفيروسي قد يجلب تدفقًا هائلاً من المستخدمين، لكن هؤلاء المستخدمين غالباً ما يكونون منخفضي الجودة، وقليلي الالتزام، ويُطلق عليهم اسم "المتطفلين". يجادل الكاتب بأنّ السعي وراء النمو الفيروسي أمر خاطئ؛ إنّ التركيز على المتانة، والقدرة على التوسع، والقيمة هو المفتاح. ينبع النمو المستدام من مستخدمين ذوي جودة عالية ومعدل احتفاظ مرتفع. لا تنجح المنتجات التي تصمد أمام اختبار الزمن وتجذب المستخدمين ذوي القيمة العالية فحسب.