تصميم لين يلتقي بالسيبرانية: المستخدم يحدد الغرض

تتناول هذه المقالة التصميم من منظور علم السيبرانية، مستندةً إلى أفكار نظرّيين مثل أشبي و بير. وتناقش قانون التنوع اللازم لأشبي، مسلطةً الضوء على ضرورة التنوع الكافي في منظم النظام للتعامل مع الاضطرابات. ويقدم الكاتب "فرضية غرض المستخدم" و "فرضية المُقاوَمة"، مُجادلاً بأن المستخدمين يحددون في نهاية المطاف غرض الجهاز، ويسعون إلى التبسيط أو التعقيد بناءً على تعقيده المُدرَك. وتستكشف المقالة أيضًا بوكاتيوكي (إثبات عدم الخطأ) في مبادئ لين، وتكلفة التنوع في التصميم، وأهمية الملاحظات الفورية، مستخدمةً تصميم منفذ USB كدراسة حالة تُوازن بين التكلفة وتجربة المستخدم. وأخيراً، يستشهد الكاتب بكريبندورف، مُشدداً على أن معنى المُنتَج ليس مُتَأصلاً، بل يُعيّنه المستخدم من خلال التفاعل، مُحثاً المُصممين على التركيز على تمكين المستخدمين بدلاً من تصميم منتجات محددة.