تجربة تجريبية لـ Copilot في وزارة الخزانة الأسترالية: عائد استثمار إيجابي، لكن ثقة الموظفين منخفضة

أظهرت تجربة تجريبية استمرت 14 أسبوعًا لبرنامج Microsoft 365 Copilot أجرتها وزارة الخزانة الأسترالية عائدًا إيجابيًا على الاستثمار (ROI)، لكن ثقة الموظفين في فعاليته في مكان العمل كانت أقل من المتوقع. كشفت التجربة أن قابلية تطبيق Copilot الفعلية كانت أقل من المتوقع، حيث استخدم معظم المشاركين البرنامج أقل من ثلاث مرات في الأسبوع. بينما برع Copilot في المهام الإدارية الأساسية، مثل تلخيص المعلومات وإنشاء محاضر الاجتماعات، إلا أنه واجه صعوبات في المهام الأكثر تعقيدًا. خلصت وزارة الخزانة إلى أن اختيار الموظفين بعناية، والتدريب الشامل، والرصد المستمر لأثر الذكاء الاصطناعي أمور أساسية. كما أشارت النتائج إلى أن الذكاء الاصطناعي كخدمة قد لا يكون مناسبًا للمنظمات التي تتعامل مع بيانات حساسة مثل وزارة الخزانة، مما يشير إلى أن البنية التحتية للذكاء الاصطناعي المحلية قد تكون أفضل.