رهان ماسك على روبوتات الدردشة لاستبدال آلاف الموظفين

تقوم إدارة كفاءة الحكومة التابعة لإيلون ماسك بما يصفه الخبراء بأكبر عملية تسريح جماعي للعمال في تاريخ الولايات المتحدة، وتحاول سد الفراغ الناتج باستخدام روبوت دردشة خاص يسمى GSAi. تم نشر GSAi لما يقرب من 1500 موظف في إدارة الخدمات العامة الأمريكية (GSA)، بهدف التعامل مع المهام "العامة" مثل صياغة رسائل البريد الإلكتروني وتلخيص النصوص. ومع ذلك، تشير آراء الموظفين إلى أن روبوت الدردشة محدود، حيث يعمل بمستوى متدرب ويقدم "إجابات عامة قابلة للتخمين". والجدير بالذكر أن GSAi كان قيد التطوير قبل انخراط ماسك، حيث استكشفت وكالات حكومية أخرى مشاريع روبوت دردشة مماثلة تم التخلي عنها بسبب مشكلات تقنية. يثير النشر المتسرع لـ GSAi تساؤلات حول فعاليته وقيمة مهارات الموظفين الذين تم تسريحهم.