هيئة التجارة الفيدرالية تقاضي أوبر بسبب ممارسات الاشتراك المخادعة

قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) اليوم برفع دعوى قضائية ضد أوبر، مدعية أن شركة مشاركة الركوب والتوصيل قامت بفرض رسوم على المستهلكين مقابل خدمة الاشتراك في Uber One دون موافقتهم، ولم تقدم التوفير الذي وعدت به، وجعلت من الصعب على المستخدمين إلغاء الخدمة على الرغم من وعد "الإلغاء في أي وقت". ذكر رئيس لجنة التجارة الفيدرالية أندرو إن. فيرجسون أن الأمريكيين سئموا من الاشتراكات غير المرغوب فيها التي تبدو مستحيلة الإلغاء. تدعي لجنة التجارة الفيدرالية أن أوبر لم تخدع المستهلكين فحسب، بل جعلت أيضًا عملية الإلغاء صعبة بشكل غير معقول. وتفصّل الشكوى ممارسات الفوترة والإلغاء المخادعة، بما في ذلك التوفير المبالغ فيه، وغموض معلومات الاشتراك، والرسوم غير المصرح بها، وعملية إلغاء معقدة للغاية. وتجادل لجنة التجارة الفيدرالية بأن أفعال أوبر تنتهك قانون لجنة التجارة الفيدرالية وقانون استعادة ثقة المتسوقين عبر الإنترنت (ROSCA).