プログラマーの教訓：苦情には常に提案を添える
2024-12-27
1988年、Appleで、若く自信に満ちたエンジニア、ケント・ベックは、会社の決定について不満を述べるメールを送った後、ジャン＝ルイ・ガセのオフィスに呼び出されました。ガセは怒る代わりに、ベックに自分の視点から考えるよう促し、メールを解決策の提案として書き直すよう求めました。この経験から、ベックは3つの貴重な教訓を学びました。ほとんどの問題は見た目ほど大きくない、苦情には常に解決策を含める、効果的なコミュニケーションには共感が不可欠です。この逸話は、職場における重要なコミュニケーションスキルと、異なる視点の理解の重要性を浮き彫りにしています。