성과 평가의 ‘맥락 붕괴’: 왜 교정 회의가 실패하는가?

본 글은 서로 다른 관리자들이 동일한 업무를 다르게 해석하여 불공정한 평가와 인재 유출로 이어지는 성과 평가의 ‘맥락 붕괴’ 현상을 다룹니다. 도메인 특정 사각지대, 기술적 편향, 가시성 편향, 관리자의 옹호, 닻 효과, 일관성 없는 평가 척도, 시간 제약, 성장 대비 영향에 대한 다른 강조 등 여러 요인을 분석합니다. 도메인 특정 교정, 크로스 펑셔널 사전 검토, 엔지니어의 성과 서술 공동 작성, 표준화된 성과 양식, 전용 인정 트랙, 지속적인 교정, 피드백과 평가 분리 등 해결책을 제시합니다. 결론적으로, 엔지니어의 기여를 정확히 반영하고 귀중한 인재 유출을 방지하는 더욱 공정하고 포괄적인 프로세스를 목표로 성과 평가 시스템 전체를 재검토해야 함을 강조합니다.