AI 챗봇의 노동 시장 영향은 놀라울 정도로 미미하다

덴마크에서 최근 실시된 연구는 11개 직종의 2만 5천 명의 근로자를 대상으로 ChatGPT와 같은 AI 챗봇이 임금과 고용에 미치는 영향이 거의 없다는 사실을 밝혀냈습니다. 회계사, 기자, 소프트웨어 개발자 등 많은 직업이 AI의 혼란에 취약하다고 여겨졌지만, 이 연구에 따르면 챗봇 도입으로 근로자의 소득이나 근무 시간이 크게 변하지 않았습니다. 기업의 AI 투자는 AI 도구 도입을 촉진하여 사용자 시간의 64~90%를 절약했지만, 업무 품질 및 만족도에 대한 영향은 엇갈렸습니다. AI는 새로운 작업을 생성하여 일부 시간 절약을 상쇄했습니다. 예를 들어 교사는 AI가 생성한 부정행위를 감지하는 데 시간을 할애하게 되었습니다. 연구원들은 예상보다 낮은 경제적 이익은 모든 작업이 완전히 자동화될 수 없는 데다 기업들이 이러한 도구를 최적으로 활용하는 방법을 여전히 모색하고 있기 때문이라고 생각합니다. 생산성 향상으로 인한 이익의 아주 일부만이 근로자의 임금 인상으로 이어졌습니다. 이 연구는 AI의 변혁적 영향에 대한 주장은 챗봇 도입 2년 후 실제 세계의 경제적 영향이 미미하다는 점을 고려해야 함을 시사합니다.