델타항공, CrowdStrike 소프트웨어 오류로 집단 소송에 직면
2025-05-08
2024년 CrowdStrike 소프트웨어 오류로 인해 델타항공에서 대규모 항공편 취소 및 지연이 발생하여 승객들에게 큰 손실을 입혔습니다. 델타항공은 마이크로소프트 소프트웨어에 대한 의존성을 주장하며 CrowdStrike와 마이크로소프트의 지원을 거부했지만, 판사는 계약 위반(환불 거부)과 몬트리올 협약 위반을 이유로 집단 소송을 허용했습니다. 승객들은 델타항공이 환불 정책을 충분히 공개하지 않았고, 부분 환불을 통해 법적 책임을 회피하려 했다고 주장합니다. 이 판결은 항공사에 책임을 묻고자 하는 승객들에게 중요한 진전입니다.
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