아마존, Alexa+ 광고에 베팅하다: AI 대화의 새로운 지평?

아마존 CEO인 앤디 재시는 2분기 실적 발표 컨퍼런스 콜에서 AI 기반 디지털 어시스턴트인 Alexa+와의 대화 중에 광고를 게재할 계획임을 밝혔습니다. 이는 제품 발견 촉진 및 수익 증대를 목표로 합니다. Alexa+는 OpenAI, Google 등의 생성형 AI 음성 어시스턴트에 대한 아마존의 대응책이지만, 비즈니스 모델은 아직 불확실합니다. Alexa+는 수백만 명의 사용자에게 도달했지만, 출시 속도는 예상보다 느렸습니다. 아마존은 AI 개발에 막대한 투자를 하고 있지만(2분기 자본 지출은 전년 동기 대비 90% 증가), 광고 수익이 22% 증가했음에도 불구하고 새로운 수익원을 모색해야 합니다. 그러나 AI 환각 및 사용자 개인 정보 보호 우려 등 과제도 남아 있습니다.