AI 과대평가: 현실과의 괴리

현재 AI에 대한 기대는 과도하며, 많은 기업들이 AI의 투자 수익률(ROI)이 예상보다 훨씬 낮다는 것을 인지하고 있습니다. MIT 보고서에 따르면, AI를 도입한 기업의 95%는 아직 의미있는 투자 수익을 얻지 못했습니다. AI 도구는 널리 사용되고 있지만, 주로 이메일 작성이나 기본적인 분석과 같은 단순한 작업에 사용되고 있으며, 복잡한 작업은 여전히 인간이 담당하고 있습니다. 일부 기업은 AI 투자 철회를 시작하기도 했는데, 예를 들어 호주 커먼웰스 은행은 이전에 AI로 대체되었던 콜센터 직원들을 다시 고용하고 있습니다. AI 기업의 평가액은 고평가되어 있으며, 1990년대 닷컴 버블을 연상시키지만, 시장은 이미 조정의 징후를 보이고 있습니다. AI는 중요하지만 대부분의 기업에게 있어 그 화려한 약속은 공약불이행으로 끝나고 있습니다.