컨웨이 법칙과 약한 연결의 예상치 못한 힘

이 글에서는 컨웨이 법칙이 팀 구성 및 프로젝트 협업에 미치는 예상치 못한 영향에 대해 논의합니다. 저자는 공식적인 서비스 라인 아키텍처가 팀의 실제 협업 패턴을 반영하지 못하는 경우가 많다고 주장합니다. 많은 프로젝트는 비공식적이고 팀을 넘나드는 '약한 연결'에 의해 추진되며, 이는 평상시 대화에서 비롯되어 예상치 못한 프로젝트와 혁신으로 이어집니다. 그래노베터의 '약한 연결의 강점' 이론에서 설명하는 것처럼 이러한 약한 연결은 서로 다른 팀과 지식 영역을 연결하여 새로운 아이디어를 창출하고, 비효율성을 드러내고, 사일로에 숨겨진 기회를 발견합니다. 저자는 약한 연결을 촉진하는 능력 측면에서 Slack과 Microsoft Teams를 비교하며, 적절한 협업 도구를 선택하는 것이 중요함을 강조합니다. 왜냐하면 이 도구들이 팀의 커뮤니케이션 패턴과 최종 제품 디자인을 형성하기 때문입니다.