비효율성을 직원 탓으로 돌리지 마세요. 문제는 관리층에 있습니다.

이 글은 자기 훈련 부족으로 인한 멀티태스킹과 집중력 저하에 대해 직원들을 비난하는 일반적인 관행을 비판합니다. 저자는 근본 원인이 관리층이 작업의 우선순위를 효과적으로 설정하지 못하기 때문이라고 주장하며, 그 결과 직원들은 여러 개의 우선순위가 정해지지 않은 작업을 동시에 처리해야 하므로 효율성이 저하된다고 말합니다. 이 글에서는 Asana나 Trello와 같은 소위 "생산성 도구"가 실제로는 관리 책임을 직원들에게 전가하여 문제를 악화시키고 있다고 지적합니다. 진정한 생산성 도구는 없으면 워크플로우에 큰 영향을 미치는 도구이며, 관리 도구와는 다릅니다. 저자는 관리층이 책임을 지고 조직 문화를 개선하며 직원들의 번아웃과 집중력 저하의 근본적인 문제를 해결해야 하며, 직원들을 비난하는 대신 그렇게 해야 한다고 주장합니다.