IT 프로젝트의 진실 온도차

이 글에서는 대규모 IT 프로젝트에서 흔히 발생하는 '진실 온도차' 현상을 다룹니다. 이는 조직 구조 내에서 정확한 정보에 대한 장벽이 존재하는 현상으로, 하위 직원들은 프로젝트의 실제 진행 상황을 알고 있는 반면 상위 관리직은 지나치게 낙관적인 견해를 가지고 있습니다. 이 현상은 객관적인 지표 부족, 엔지니어의 낙관주의, 관리자들의 나쁜 소식 전달 회피, 그리고 상층부의 좋은 소식에 대한 포상과 나쁜 소식에 대한 처벌이라는 구조에서 비롯됩니다. 저자는 자신의 경험과 실제 사례를 사용하여 이를 설명하고, 진실 온도차를 극복하려면 하위 직원들의 정직성, 상위 관리직의 정직성에 대한 보상, 그리고 비현실적인 프로젝트 일정의 회피가 필요하다고 강조합니다.