Peak Design: 제품 디자인과 고객 지원의 마스터 클래스

Peak Design Roller Pro 캐리어의 손잡이가 사용한 지 12일 만에 파손되었습니다. 소유자가 Reddit에 게시하자 2시간 이내에 회사의 수석 설계 엔지니어가 비디오로 응답하여 사과할 뿐만 아니라 문제 해결 및 교체를 제공했습니다. 이 모범적인 고객 지원은 Peak Design이 제품 품질과 고객 경험에 전념하고 있음을 보여주며 다른 회사에 대한 높은 기준을 설정합니다.