Gartner, 2030년까지 AI가 모든 IT 업무를 담당할 것이라고 예측

Gartner 분석가들은 2030년까지 AI가 모든 IT 부서 업무를 지원할 것이라고 예측하지만, 이는 대량의 일자리 감소를 의미하지는 않습니다. 초급 직무는 줄어들 수 있지만, AI는 상급 직원들의 역량을 강화하고 IT 부서에 더 많은 인적 자원을 확보하게 하여 그 가치를 증명해야 합니다. 그러나 AI 구현에는 지속적인 사용 사례 탐색 및 재교육, 예상치 못한 추가 비용(새로운 데이터 세트 확보 및 여러 모델 관리 등)이 포함되는 등 비용이 많이 듭니다. Gartner는 CIO의 65%가 AI 투자에서 손익분기점에 도달하지 못하고 있다고 추정합니다. IT 임원들은 주요 클라우드 공급업체에 집중하고 단순한 AI 챗봇을 넘어 공급업체와 자율적으로 협상할 수 있는 대화형 에이전트를 채택할 것을 권장합니다.