Sonos CEO, 앱 출시 실패로 사임

Sonos CEO 패트릭 스펜스가 작년 5월 출시된 새 앱의 실패로 인해 즉시 사임했습니다. 기능 부족과 버그로 가득한 이 앱은 고객들의 격렬한 분노를 불러일으켰고, 직원들의 사기 저하와 감원으로 이어졌습니다. 이후 회생 계획과 위기 관리 PR 회사의 도움에도 불구하고, 피해는 회복 불가능할 정도로 커졌습니다. 스펜스는 187만 5천 달러의 퇴직금을 받게 됩니다. 임시 CEO로는 톰 콘래드가 취임하여 직원 사기 회복과 고객 신뢰 회복에 전념할 예정입니다. 이 앱의 문제는 Sonos Ace 헤드폰 출시에도 악영향을 미쳐 판매량이 부진한 것으로 알려져 있습니다.