Microsoft 365 Copilot 출시: 홍보 참사
2025-01-25
Microsoft 365를 Microsoft 365 Copilot으로 변경하고 가격을 30% 인상한 Microsoft의 전략은 대실패로 끝났다. AI 기반으로 홍보된 업데이트는 압도적으로 부정적인 반응을 얻었다. 사용자들은 AI 기능의 부족, 계정 간 기능 저하, 혼란스러운 청구 방식을 주요 문제점으로 지적했다. 갑작스러운 가격 인상과 명확한 소통 부재는 가입자들을 분노하게 만들었고, 광범위한 비판과 고객 이탈로 이어졌다. 이 사건은 Microsoft의 제품 업데이트 및 사용자 참여 실패를 보여준다.
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