“사용자”를 죽여라: 환멸한 기술자의 성찰

한 기술자가 사용자를 조종 가능한 상품으로 여기는 기술 회사들의 현황을 반추한다. 이 글에서는 '사용자 경험' 디자인이라는 명목 하에 인터페이스 최소화와 사용자 데이터 악용으로 기업 이익을 극대화하고, 결과적으로 사용자 경험 저하와 디지털 번아웃을 초래하는 현실을 비판한다. 저자는 “사용자를 죽여라”라고 제안하며, 개인 컴퓨팅, 존엄성 디자인, 포크 소프트웨어, 소규모 소프트웨어 등 인간 중심적인 기술 개발로의 전환을 촉구하며, 궁극적으로 인간과 기술의 조화로운 공존을 목표로 한다.