뛰어난 정부 디지털 서비스 구축을 위한 13단계

이 문서는 뛰어난 정부 디지털 서비스를 구축하기 위한 13가지 핵심 단계를 설명합니다. 사용자 요구 사항 조사, 엔드 투 엔드 경험 설계, 간단하고 직관적인 인터페이스, 민첩한 반복 개발, 예산 및 계약 관리, 팀 리더십 및 구성원 선발, 기술 스택 선택, 유연한 호스팅 환경, 자동화된 테스트 및 배포, 보안 및 개인 정보 보호 관리, 데이터 중심 의사 결정, 개방형 원칙 등을 포함합니다. 각 단계에는 자세한 체크리스트와 중요한 질문이 포함되어 있어 정부 기관이 사용자 중심적이고, 효율적이며, 안정적이고, 안전한 디지털 서비스를 구축하고 궁극적으로 공공 서비스 경험을 향상시키는 데 도움이 됩니다.