AI 도구: 강력하지만, 인간을 잊지 마세요

이 글에서는 운영 환경에 AI 도구를 배포하는 것의 위험성을 다룹니다. 저자는 현재의 AI는 인공 일반 지능(AGI)이 아니라 매력적인 기술이지만 종종 기대에 미치지 못한다고 주장합니다. 인지 시스템 공학과 회복탄력성 공학 이론에 기반하여 AI 솔루션을 평가하기 위한 핵심 질문들이 제시됩니다. 예를 들어, AI 도구는 실제로 인간의 능력을 향상시키는가? 인간을 단순한 감시자로 만들지는 않는가? 새로운 인지적 편향을 유발하지 않는가? 단일 장애 지점이 되지는 않는가? 저자는 AI 시스템의 책임 있는 설계의 중요성을 강조하며, AI의 무분별한 채택은 인간 노동자를 대체하는 것이 아니라 일을 변화시키고 새로운 약점을 만들어낸다는 점을 지적합니다.