FTC, Uber의 기만적인 구독 관행 고발

미국 연방거래위원회(FTC)는 오늘 승차 공유 및 배달 업체인 Uber를 상대로 동의 없이 Uber One 구독 서비스 요금을 소비자에게 청구하고, 약속한 비용 절감을 제공하지 않았으며, '언제든지 취소 가능'이라는 약속에도 불구하고 취소를 어렵게 만들었다고 소송을 제기했습니다. FTC 위원장 앤드류 N. 퍼거슨은 미국인들이 취소가 불가능한 원치 않는 구독에 지쳤다고 말했습니다. FTC는 Uber가 소비자를 기만했을 뿐만 아니라 취소를 부당하게 어렵게 만들었다고 주장합니다. 소장에는 허위 광고된 비용 절감, 모호한 구독 정보, 무단 요금 부과, 지나치게 복잡한 취소 절차 등 기만적인 청구 및 취소 관행의 세부 내용이 명시되어 있습니다. FTC는 Uber의 행위가 FTC 법 및 온라인 쇼핑 고객 신뢰 회복법(ROSCA)을 위반한다고 주장합니다.