Oral-B于2020年发布了搭载Alexa语音助手的智能牙刷Guide,但在2022年停产。今年2月,Oral-B又停用了设置和配置Alexa的应用程序Connect,导致用户无法使用语音助手功能。许多用户对此表示不满,认为Oral-B此举损害了消费者权益。