英特尔证实,部分13代和14代桌面CPU存在因电压过高导致崩溃的问题,且该损坏不可逆转。英特尔计划在8月中旬发布修复补丁,但仅对尚未出现问题的CPU有效。对于已损坏的CPU,英特尔建议用户联系客服寻求更换。英特尔表示正在调查其他解决方案,但目前尚未公布召回或延长保修计划。